Política de Privacidad de Datos
En Win Vegas Plus nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y qué opciones tiene usted como usuario. Nuestro objetivo es garantizar transparencia sobre el tratamiento de sus datos de cuenta, actividad del usuario y las herramientas técnicas que empleamos para ofrecer el servicio.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recogemos información que nos facilita al registrarse o verificar su cuenta, como nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección de correo electrónico y teléfono. También podemos solicitar documentación adicional para cumplir con controles de identificación y prevención de fraude.
Datos técnicos
Al usar la web y la app recogemos datos técnicos como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y registros de conexión. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad, optimizar la plataforma y ofrecer una experiencia estable en móvil y escritorio.
Datos transaccionales y de actividad
Registramos su historial de depósitos y retiradas, movimientos de saldo, apuestas y actividad en juegos. Esta información es necesaria para procesar pagos, cumplir requisitos normativos, gestionar solicitudes de retirada y detectar patrones de juego problemático o fraude.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para gestionar la cuenta, procesar pagos, verificar identidad, prevenir fraudes, ofrecer soporte y cumplir obligaciones legales. También podemos emplearlos para análisis internos, mejoras del producto y comunicaciones relacionadas con el servicio, siempre respetando sus preferencias de contacto.
Protección de los datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso restringido y procedimientos de auditoría interna. El acceso a datos sensibles está limitado al personal autorizado y a proveedores que necesitan la información para prestar el servicio.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para gestionar sesiones, recordar preferencias, ofrecer funcionalidades básicas y analizar el uso del sitio. También trabajamos con terceros proveedores para servicios de analítica y pasarelas de pago; estos proveedores pueden establecer sus propias cookies conforme a sus políticas. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o desde el panel de cookies en nuestro sitio.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición cuando proceda. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede acceder a su cuenta o contactar con soporte. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Acceso, rectificación y eliminación
Para actualizar o solicitar la eliminación de sus datos, inicie sesión y ajuste su perfil o envíe su petición a [email protected]. Responderemos a su solicitud en los plazos legales y le indicaremos la información necesaria para verificar su identidad antes de proceder.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores tecnológicos, auditorías y autoridades cuando sea necesario por ley. Exigimos a terceros que implementen medidas de seguridad adecuadas y que traten los datos conforme a esta política y la normativa aplicable.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión revisada en el sitio y, cuando proceda, enviaremos notificación por correo electrónico. La fecha de la última actualización estará disponible en la parte superior del documento.